Politique d’expédition
Pour toute commande supérieure à 100€, bénéficiez de la livraison gratuite pour l'Union européenne, à partir de 150€ pour l'Europe, à partir de £150 pour le Royaume-Uni et à partir de 500€ pour le reste du monde. Veuillez noter que des droits de douane et autres taxes locales peuvent être exigés et seront à la charge du client pour les envois
Afin de garantir une livraison en douceur de votre commande, tous nos colis sont expédiés avec un système de suivi - livraison contre signature. Les commandes sont expédiées dans un délai d'un à deux jours ouvrables. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la confirmation de votre commande, en fonction de la destination de la livraison et du mode d'expédition choisi.
Tous les envois de produits inflammables doivent être déclarés et expédiés en tant que marchandises dangereuses. Cela inclut les parfums. L'alcool est une substance inflammable qui nécessite un emballage spécial et un processus de transport compliqué. En raison de cette réglementation stricte, les frais de transport sont plus élevés. Cela signifie également qu'il peut y avoir des retards dans l'expédition. Nous ne sommes pas autorisés à expédier des articles contenant de l'alcool (parfums) dans certains pays. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments subis sur le site.
LIVRAISON GRATUITE
Floraïku Paris offre la livraison gratuite dans certains pays et dépend de la valeur d'un seul achat.
Veuillez sélectionner votre destination de livraison dans la liste des pays au moment du paiement pour afficher les frais de livraison disponibles. Si votre commande bénéficie de la livraison gratuite, les frais de livraison seront supprimés sur la page de paiement final.
FRANCE - CONTINENT UNIQUEMENT
Option 1
Livraison du colis à domicile dans un délai moyen de 48 heures, entre 8h et 18h (deux jours ouvrés - délai indicatif)
Livraison contre signature.
En cas d'absence du destinataire du colis, un avis de passage est déposé à l'adresse. Le destinataire peut alors demander une seconde livraison ou retirer le colis au bureau de poste indiqué sur l'avis. Le colis doit être retiré dans un délai de 15 jours ; passé ce délai, le colis est retourné à l'expéditeur. Les frais éventuels liés à une seconde livraison sont à la charge de l'acheteur. Les délais de livraison sont purement indicatifs et les éventuels retards de livraison ne pourront donner lieu à des dommages et intérêts. La société MEMO International SA n'est pas responsable des grèves, intempéries ou autres cas d'urgence qui entraîneraient des retards de livraison. Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Option 2 : Service Premium 24-48h
Livraison du colis à domicile dans les 24-48 heures.
Livraison contre signature.
Le colis peut être suivi en utilisant le numéro d'identification donné lors de l'expédition du colis.
EUROPE
Option 1
Livraison du colis à domicile dans un délai de deux à huit jours selon la destination.
Livraison contre signature.
En cas d'absence du destinataire du colis, un avis de passage est déposé à son adresse. Le destinataire peut alors demander une seconde livraison ou retirer le colis au bureau de poste indiqué sur l'avis. Le colis doit être retiré dans un délai de 15 jours ; passé ce délai, le colis est retourné à l'expéditeur. Les frais éventuels liés à une seconde livraison sont à la charge de l'acheteur. Les délais de livraison sont purement indicatifs et les éventuels retards de livraison ne pourront donner lieu à des dommages et intérêts. La société MEMO International SA n'est pas responsable des grèves, intempéries ou autres cas d'urgence qui entraîneraient des retards de livraison. Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Option 2 : (et le reste du monde)
Service Premium ou Express avec nos partenaires.
Livraison contre signature.
Le colis peut être suivi grâce au numéro d'identification donné lors de l'expédition du colis :
Les délais de livraison varient en fonction de la destination.
Des droits de douane et autres taxes locales peuvent être exigés et sont à la charge du client.
Les délais de livraison sont purement indicatifs et les éventuels retards de livraison ne pourront donner lieu à des dommages et intérêts. La société MEMO International SA n'est pas responsable des grèves, intempéries ou autres cas d'urgence qui entraîneraient des retards de livraison. Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Le client est tenu de vérifier l'état de sa commande et son contenu à l'arrivée. Il doit également noter sur l'avis de passage tout problème ou préoccupation si le colis semble avoir été ouvert, endommagé ou avoir subi toute autre mauvaise manipulation. Si les articles commandés sont endommagés, n'acceptez pas le colis en expliquant clairement pourquoi. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle dans les 72 heures suivant la réception de votre colis en précisant les détails de votre réclamation. La signature sans réserve vaut acceptation du colis en l'état et MEMO International SA ne peut être tenu responsable de tout dommage accessoire lié à l'expédition et au transport.
